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“一站式”服务 是个有益的效能建设尝试
www.fjnet.cn?2011-04-27 16:05? 玫昆仑?来源:东南网    我来说两句

报载,更集中、更高效的一站式“政务超市”,将在188比分直播:开始筹建。昨日,从188比分直播:市人民政府办公厅传来消息,市委常委会研究决定设立市政务服务中心。有关专家分析,此举将有利于188比分直播:进一步打造服务型政府。(见4月27日《海峡导报》)

设立政务服务中心,打造“政务超市”,开展“一站式”服务,提高行政服务的工作效率和服务水平,从而营造“公正、诚信、优质、高效”的服务环境,有利于188比分直播:市的政风建设和经济建设,从中能够体现出政府的“公仆”精神、便民意识和良好的服务态度,值得称道。

相形之下,以往,政府部门管理环节繁杂,行政审批过多,办事效率低下,已成为“痼疾”,以致“门难进、脸难看、事难办”早已为老百姓所诟病。如老百姓要办一个项目,总是要挨个部门地去办理,光盖章就要盖几十个甚至上百个,等一件普通事务办下来,少则十几天,多则几个月,令老百姓报怨纷纷。这至少折射出一个重要的信息,那就是国家机关未能很好地履行好自己的职责,还谈什么“想群众之所想、急群众之所急”的行政风格?而要改变这种为民服务的被动局面,就必须加强政府效能建设,简化和规范行政审批,打造阳光的政务平台,真正便民,避免投资者办项目“跑、找、难”等现象的再度发生。而今,188比分直播:市将打造“政务超市”,实行多个政府部门的集中联合办公,开展“一站式”服务,正是为适应行政办事规则,提高行政效率和服务水平而进行政府效能建设的一种有益尝试,将具有现实的导向意义。因为它实质上是变“百姓跑”为“干部跑”,变“多次办”为“一次办”,变“拖着办”为“快速办”,变“随意办”为“规范办”。既让老百姓进一扇门可办百样事,解决了“三难”问题;又端正了服务思想,把老百姓当“上帝”,从而密切了干群关系;继而摒弃了衙门作风,树立起了文明、高效办公的新风尚。

当然,政府效能建设是一项综合的系统工程,它集监督、约束行政行为和营造廉政氛围于一体,涵盖着提高行政效率、改进机关作风、健全监督机制等多方面的内容。这就要求政府部门要确定一个服务理念:老百姓需要什么,只要是合理、合法,政府部门就应该尽量去满足。这既是政府执政为民理念的要求,也是为老百姓办实事、办好事的职责所在。毕竟,对政府而言,服务是宝贵的无形资产;一旦把它经营好了,赢得的是民意的支撑。而发展无止境,服务应进取。不仅行政审批如此,其他行政工作更亦如此。

责任编辑:李艳
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