以平常心看免费厕纸被“疯抢”

6月15日起，青岛南山区24座公厕试点免费提供卫生纸。公厕管理员称，一盘270米长的卫生纸，平均每天用掉八九盘，除了正常使用很多都被浪费了。管理员表示经常遇到游客如厕后扯下一大截卫生纸带走，或者拿来擦鞋擦脚。（7月4日《大众网》）

在景区管理人看来，景区免费厕纸只能用于擦屁股，而且是用多少扯多少，这是乌托邦式的想法。事实上，景区免费厕纸也许是过度使用了，或是一纸多用了，或许是被一些游客顺手牵羊，贪小便宜拿回家使用了，对这一切，景区管理人应当想得到。

毫无疑义，景区免费厕纸被疯抢，反映了一些游客公德素质缺失的问题。在这部分游客心里，“免费提供的不用白不用，只能多用不能少用，不用或少用吃亏”，他们就没有想到：如此疯抢，后来的如厕者没有纸怎么办？也应看到，免费厕纸被疯抢，与一些游客的稀奇心理有关。因为现在公厕很少免费提供卫生纸，如果像饭店那样，免费提供卫生纸及开水是必须的，大家习以为常，就不会有疯抢现象了。

在官德都缺失的当下，游客公德的缺失是不难理解的。全社会的公德提高不是一朝一夕之事，需要一个较长的时间过程，急不得，要有耐心，这正是我们持之以恒进行道德建设的重要原因。对免费厕纸被疯抢，用不着大惊小怪，不能因为出现此类现象就不再向游客提供免费厕纸了，更不能奢望游客公德素质提高后再向其提供免费厕纸。要相信，随着游客素质的不断提高，疯抢免费厕纸这类现象会逐渐减少。

景区既要营利，又要向游客提供优质的服务，实现二者的“双赢”。 无论游客公德素质提高与否，景区提供免费厕纸是景区服务游客的举措之一。因而，现在的问题不是“断供” 免费厕纸，而是如何改进这种免费服务，做到既提供服务又避免浪费。随着旅游黄金季节的到来，大量游客涌入景区，会给景区带来滚滚财运。对报道中的青岛景区而言，每天被扯两千米的免费卫生纸多钱？两万多游客到景区的消费是多钱？如果景区没有游客了，即使免费卫生纸没有被使用，景区感到划算惬意吗？杭州的景区公园连门票都免了，门票的钱显然比卫生纸贵，但杭州赚来了整个城市旅游的大丰收。我们要向杭州学习，学会算大账而不要算小账，提供的免费卫生纸权当是公园里安装的一些基础设施了。