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武夷山市税务局:“潮汐窗口”智能调节办税 服务更加高效

2021-06-04 10:12:00??来源:东南网  责任编辑:林张清   

东南网讯 “税务局在等候人数多时设置潮汐窗口,缩短了我们等号和办理的时间,来税务局好像再也不用体会长时间等待的感觉了”武夷山快乐时光网络科技有限公司的王会计在体验了“潮汐窗口”后兴奋地说道。

潮汐窗口是武夷山市税务局针对等待人数超过20人,等待时间超过30分钟所采取的临时增设窗口的模式。适时增加办税人员,以分流纳税人,优化人员配置灵活应对办税高峰的一项便民办税新举措。“我们预备了两名工作人员,在闲时主要负责自助办税区辅导的工作,一旦遇到人流高峰能及时地转为服务窗口,实现窗口动态智能调整,最大限度地提升征管效能。”办税服务厅负责人表示。

据悉,在实行“潮汐窗口”后,纳税人的等候时间从10分钟压缩到了3分钟以内,节约了70%的时间,通过“服务小举措”为纳税人带来“办税大便捷”。(陈歆影)

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