南平工业园区税务局贴心服务灵活就业人员
2020-09-02 15:57:17??来源:东南网 责任编辑:林张清 |
“这就好了吗?真是太谢谢你了,姑娘!”60岁的蔡大爷感谢道。 原来,蔡大爷于今年7月份退休,但因缴费未满15年,需后延一次性补齐并且需先退回多缴金额,才可正常领取退休金,可蔡大爷识字不多,填写表格相对困难。了解情况后,南平工业园区税务局工作人员一笔一划的辅导蔡大爷填写《188比分直播:省社会保险退费审批表》《188比分直播:省社会保险费退费申请明细表》。该局受理完毕后,还提醒蔡大爷后续需办理事项。 据悉,灵活就业人员后延需一次性缴纳和退费业务比较复杂,来办理的人员年纪偏大,表达能力和操作能力偏低,一定程度影响业务的顺畅办理。对此,南平工业园区税务局人员扎实做好服务工作,为灵活就业人员提供贴心服务:一方面,增强服务意识,树立“以纳税人和缴费人为中心”的理念,特别是处在疫情防控非常时期,更要为缴费人提供高效便捷的服务;另一方面,耐心倾听缴费人需要办理的业务,遇到表达不清晰的,主动帮助联系社保部门,详细了解缴费人具体情况,并与缴费人核实,确认无误后,告知缴费人需办理业务的程序,辅导缴费人填写相关表单。受理完毕后,提醒缴费人后续需办理事项,确保缴费人只需“跑一趟”就能顺利完成相关业务的办理。(吴洁 王小慧) |
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